Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für SpielKern

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Leistungen über die Website spielkern.best ab dem 1. Januar 2025.

1. Anbieter

Anbieter ist SpielKern, Geschäftssitz: Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz. Telefon: +41768287873. Geschäfts-ID: CHE-593.736.979.

2. Leistungsarten

SpielKern bietet folgende Produktkategorien an:

• AI-gestützte Dienstleistungen, wie Workshops, Beratungen und Schulungen.
• Informationsprodukte, beispielsweise digitale Handbücher und Video-Tutorials.
• Physische Waren, darunter AI-basierte Spielzeuge und Bausätze.

3. Vertragsschluss

Die Präsentation im Online-Katalog stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. SpielKern bestätigt den Zugang der Bestellung per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per den auf der Website angebotenen Methoden.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Bei Absage bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt eine volle Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine Umbuchung ist nach Verfügbarkeit bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.

5.2 Informationsprodukte

Nach erfolgreichem Download oder Zugriff sind keine Rückerstattungen möglich, da die digitalen Inhalte unmittelbar bereitgestellt werden. Vor dem Download kann eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erfolgen.

5.3 Physische Waren

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt die Artikel zurückzusenden und erhält den vollständigen Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, sofern die Ware unbeschädigt ist. Ausnahmen bestehen bei individualisierten Produkten.

6. Umbuchung von Dienstleistungen

Kunden können gebuchte Termine bis 48 Stunden vor Beginn einmalig ohne Zusatzkosten verschieben. Spätere Umbuchungswünsche können nicht berücksichtigt werden.

7. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von SpielKern beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Für leichte Fahrlässigkeit haftet SpielKern nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

SpielKern erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgrundverordnung. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Für Fragen und Reklamationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben an [email protected].

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Gerichtsstand ist Zürich.